拝啓、あなた様
ある企業に問い合わせをしたくて、問い合わせ先をホームページで確認しました。
電話番号はフリーダイヤル、土・日・祝も対応してくれるようです。
時間帯は、9時～19時とありました。
夕方の6時過ぎ、つまり18時過ぎに電話をかけました。
「本日の受付は終わりました」
えっ？夜の7時まで対応してくれるんじゃないの？
コロナの影響なのか、時短になっているようで、夕方の6時で終了だそうです。
翌日、電話が混み合う前にと思い、朝一番にかけることにしました。
朝9時にかけたところ「受付は朝10時からです」とのアナウンスです。
えっ？朝も時短？
そりゃ、時短営業は理解できますよ。
でも、だったら、ホームページにそう書いてくださいよ。
問合せに関しては、丁寧に対応していただき、解決しました。
最後に「何かご不明な点はございますか」と聞いてくださったので、ホームページに書かれている、対応時間帯ついて、訂正をお願いしました。
「貴重なご意見をありがとうございます」と言っていただけましたが。
これ、今までに誰も指摘しなかったのかしら。
それとも、たとえそう思っていても指摘しないのかな？
もしかして、わたしってクレーマーなの？
かしこ
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